FAQ
Wysyłka i dostawa
- Skąd wysyłamy zamówienia?
- Jak długi jest czas wysyłki?
Twoje produkty zostaną wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych od zamówienia, a dotarcie do Twoich drzwi zajmie do 3-5 dni roboczych.
Z przyczyn niezależnych (święta, Covid-19), niektóre wysyłki mogą zostać opóźnione, o czym zawsze Ciebie poinformujemy.
- Czy mogę zmienieć mój adres dostawy?
Zazwyczaj wysyłamy Twoje zamówienia w następnym dniu roboczym. Jeśli chcesz zmienić swój adres, MOŻEMY być w stanie zmienić go dla Ciebie, jeśli powiadomisz nas w ciągu mniej niż 24 godzin od złożenia zamówienia. Po 24 godzinach niestety nie będziemy mogli zmienić adresu.
- Jakie są koszty wysyłki?
Wysyłka na terenie Polski jest ZA DARMO! Wysyłka poza granice Polski również jest możliwa. Co więcej, jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 105 €. W przeciwnym razie możesz sprawdzić cenę wysyłki w kasie.
- Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Oczywiście! Gdy tylko produkt zostanie wysłany, otrzymasz numer przesyłki, który pozwoli Ci na bieżąco śledzić, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.
Zwroty
- Czy mogę dokonać zwrotu zamówienia?
Możesz zwrócić towar w ciągu 15 dni od otrzymania przesyłki. Będziesz jednak musiał odesłać do nas całe zamówienie w nienaruszonym stanie. Sprawdź naszą Polityka zwrotów aby uzyskać więcej informacji.
- Czy mogę anulować moje zamówienie?
Zazwyczaj wysyłamy Twoje przedmioty następnego dnia roboczego. Jeśli chcesz anulować zamówienie, MOŻEMY być w stanie to zrobić, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
- Co się stanie, jeśli otrzymam niewłaściwe zamówienie?
Jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem - jeśli jest w złym rozmiarze, niewłaściwym kolorze, wadliwym lub innym - po prostu zrób zdjęcie problemu i powiadom nas e-mailem, a my zwrócimy Ci pieniądze.
- Czy mogę wymienić moje zamówienie?
Tak! Oferujemy wymianę w ciągu 15 dni od wystawienia paragonu. Będziesz jednak musiał odesłać nam produkt i pokryć koszty wysyłki. Sprawdź naszą stronę - Regulamin Zwrotów aby uzyskać więcej informacji.
O naszych produktach
- Jakie są wymiary plecaka Pet Bubble?
Wysokość: 45 cm, Szerokość: 38 cm, Głębokość: 29 cm
Waga: 1.5 kg
- Czy plecak jest odpowiedni dla Twojego zwierzaka?
Nasze plecaki bąbelkowe mogą wytrzymać ciężar do 12 kg. Oznacza to, że mogą udźwignąć wagę 1 dużego kota, 2 średnich kotów lub garść kociąt.
W naszym plecaku zmieszczą się również pieski takich ras jak Maltańczyk, Boston Terrier, Jamnik, Shih Tzu, Mops, Pomorski, Chihuahua, Yorkshire Terrier, itd.
- Jakie są wymiary i waga Twojej butelki na wodę?
Waga: 230 gram
Pojemność: 258 ml wody i 200 ml na smakołyki
Rozmiar: 7x7x25 cm
